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保護者クレーム劇的解決｢話術｣

齋藤 浩／著 -- サイトウ ヒロシ -- 中央法規出版 -- 2024.12 -- 374.6

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所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
県図一般 2階閲覧室 374.6/ｻ024 0116297540 一般図書 　 在架

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館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
県図一般 1 0 1

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タイトル 保護者クレーム劇的解決｢話術｣
書名カナ ホゴシャ クレーム ゲキテキ カイケツ ワジュツ
著者 齋藤 浩 ／著  
著者カナ サイトウ ヒロシ
出版地 東京
出版者 中央法規出版
出版者カナ チュウオウ ホウキ シュッパン
出版年 2024.12
ページ数 167p
大きさ 21cm
一般件名 家庭と学校 , 苦情処理
内容紹介 学校における保護者からのクレーム対応で重要なのは、最初に窓口となる担任教員のところで、事態を最小限に抑えること。上手く問題を交通整理して、理不尽な要求をしてくるクレーマーの威力を最小化する｢話術｣を解説する。
NDC分類(9版) 374.6
ISBN 4-8243-0170-3
ISBN13桁 978-4-8243-0170-3
定価 ¥2000

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