真下 美由起/著 -- マシモ ミユキ -- 第一法規 -- 2024.8 -- 369.26

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所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
県図一般 2階閲覧室 369.2/マ024 0116269333 一般図書   在架
奄美一般 新着コーナー 369.2/マ024 0211826136 一般図書   在架

館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
県図一般 1 0 1
奄美一般 1 0 1

資料詳細

タイトル 利用者・家族からのハラスメント
書名カナ リヨウシャ カゾク カラ ノ ハラスメント
副書名 もう悩まないあきらめない
著者 真下 美由起 /著, 高室 成幸 /著, 佐賀 由彦 /編集協力  
著者カナ マシモ ミユキ
出版地 東京
出版者 第一法規
出版者カナ ダイイチ ホウキ
出版年 2024.8
ページ数 233p
大きさ 19cm
一般件名 高齢者福祉 , 介護福祉 , ケアマネジメント , 苦情処理
内容紹介 ケアマネジャーが利用者・家族から受ける代表的な類型のカスタマーハラスメント5つを取り上げ、物語として紹介しディスカッションで解説。予防する方策と起きてしまった場合の対応、契約書などの規定例も記載する。
NDC分類(9版) 369.26
ISBN 4-474-09446-8
ISBN13桁 978-4-474-09446-8
定価 ¥2500