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カスタマーハラスメント撃退の教科書

加藤 義樹／著 -- カトウ ヨシキ -- Clover出版 -- 2024.4 -- 673.3

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所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
県図一般 1階ビジネス支援4 673.3/ｶ024 0116249673 一般図書 　 貸出中

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館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
県図一般 1 1 0

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タイトル カスタマーハラスメント撃退の教科書
書名カナ カスタマー ハラスメント ゲキタイ ノ キョウカショ
副書名 小さな会社でも即実践できる!
シリーズ名 Small Company Selection
叢書副書名 小さな会社応援選書!
著者 加藤 義樹 ／著  
著者カナ カトウ ヨシキ
出版地 東京
出版者 Clover出版
出版者カナ クローバー シュッパン
出版年 2024.4
ページ数 287p
大きさ 19cm
シリーズ名 Small Company Selection
シリーズ名カナ スモール カンパニー セレクション
一般件名 販売管理 , 苦情処理
内容紹介 言いがかりに近い不当なクレームや、カスタマーハラスメント(カスハラ)に苦しむ現場が増えている。トラブル対応2500件以上のプロが、予防から対応･撃退法まで教える。
NDC分類(9版) 673.3
ISBN 4-86734-209-1
ISBN13桁 978-4-86734-209-1
定価 ¥1700

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