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実践カスタマーサクセス

藤島 誓也／著 -- フジシマ セイヤ -- 日経BP -- 2023.1 -- 675

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所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
県図一般 2階閲覧室 675/ﾌ023 0116160938 一般図書 　 在架

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館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
県図一般 1 0 1

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タイトル 実践カスタマーサクセス
書名カナ ジッセン カスタマー サクセス
副書名 BtoBサービス企業を舞台にした体験ストーリー
著者 藤島 誓也 ／著  
著者カナ フジシマ セイヤ
出版地 [東京]
出版者 日経BP
出版者カナ ニッケイ ビーピー
出版年 2023.1
ページ数 215p
大きさ 21cm
一般件名 顧客管理
内容紹介 既存顧客の成功体験を重視する｢カスタマーサクセス｣の導入から実施、経営レベルでの展開に至るまでの具体的な実践方法を、疑似体験しながら学べる解説書。カスタマーサクセス用語集も収録。
NDC分類(9版) 675
ISBN 4-296-20125-9
ISBN13桁 978-4-296-20125-9
定価 ¥2000

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