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カスハラ対策実務マニュアル

香川 希理／編著 -- カガワ キリ -- 日本加除出版 -- 2022.8 -- 673.3

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所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
県図一般 2階閲覧室 673.3/ｶ022 0116099474 一般図書 　 在架

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館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
県図一般 1 0 1

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タイトル カスハラ対策実務マニュアル
書名カナ カスハラ タイサク ジツム マニュアル
著者 香川 希理 ／編著, 島岡 真弓 ／著, 松田 優 ／著, 上田 陽太 ／著  
著者カナ カガワ キリ
出版地 東京
出版者 日本加除出版
出版者カナ ニホン カジョ シュッパン
出版年 2022.8
ページ数 21,245p
大きさ 21cm
一般件名 販売管理 , 苦情処理
内容紹介 類型別･業界別カスタマーハラスメントの特徴を解説。企業が独自の対策･マニュアルを構築するための事例や文例、フローチャートを収録する。2022年厚生労働省｢カスタマーハラスメント対策企業マニュアル｣に対応。
NDC分類(9版) 673.3
ISBN 4-8178-4821-5
ISBN13桁 978-4-8178-4821-5
定価 ¥2900

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