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コールセンターもしもし日記

吉川 徹／著 -- ヨシカワ トオル -- 三五館シンシャ -- 2022.4 -- 673.3

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所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
県図一般 2階閲覧室 673.3/ﾖ022 0116065053 一般図書 　 在架

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館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
県図一般 1 0 1

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タイトル コールセンターもしもし日記
書名カナ コール センター モシモシ ニッキ
副書名 ご意見ご要望、クレーム、恫喝…反論せずにお聞きします
著者 吉川 徹 ／著  
著者カナ ヨシカワ トオル
出版地 東京
出版者 三五館シンシャ
出版者カナ サンゴカン シンシャ
出版年 2022.4
ページ数 206p
大きさ 19cm
一般件名 コンタクトセンター
内容紹介 怒鳴り声、金の要求、熱心な誘い、迷演技…。派遣オペレーターの実体験をもとに、知られざるコールセンターの実態だけでなく、電話する側と受ける側の生々しい攻防、そしてそこに生きる人たちの人間模様を描く。
NDC分類(9版) 673.3
ISBN 4-86680-922-9
ISBN13桁 978-4-86680-922-9
定価 ¥1300

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