資料詳細

こんなサービスが欲しかった!

クリスティン・アンダーソン／著 -- アンダーソン,クリスティン -- ダイヤモンド社 -- 1999.4 -- 673

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所蔵

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所蔵館	所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
県図一般	書庫A6層	673/ｱ99	0113151740	一般図書		在架

館名	所蔵数	貸出中数	貸出可能数
県図一般	1	0	1

タイトル	こんなサービスが欲しかった!
書名カナ	コンナサービスガホシカッタ
副書名	“惚れられる”サービスはここが違う
著者	クリスティン・アンダーソン／著, ロン・ゼンケ／著, 和田正春／訳
著者カナ	アンダーソン,クリスティン
出版地	東京
出版者	ダイヤモンド社
出版者カナ	ダイヤモンドシャ
出版年	1999.4
ページ数	234p
大きさ	20cm
一般件名	サービス
内容紹介	顧客サービスに関するエピソード集。際立った顧客サービスというものには無限のバリエーションと多種多様のやり方があり得る、また実際にあるのだということがわかる。「惚れられる」サービスの生きた実例の数々を紹介する。
NDC分類(9版)	673
ISBN	4-478-56033-1
定価	¥1600