資料詳細

“惚れられる”サービス

クリスティン・アンダーソン／著 -- アンダーソン,クリスティン -- ダイヤモンド社 -- 1999.3 -- 673.3

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所蔵

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所蔵館	所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
県図一般	書庫A6層	673.3/ｱ99	0113106744	一般図書		在架

館名	所蔵数	貸出中数	貸出可能数
県図一般	1	0	1

タイトル	“惚れられる”サービス
書名カナ	ホレラレルサービス
副書名	お客様には「あなた」がすべて
著者	クリスティン・アンダーソン／著, ロン・ゼンケ／著, 和田正春／訳
著者カナ	アンダーソン,クリスティン
出版地	東京
出版者	ダイヤモンド社
出版者カナ	ダイヤモンドシャ
出版年	1999.3
ページ数	222p
大きさ	20cm
一般件名	販売管理 , サービス
内容紹介	優れたサービスを実現することにかける現場の「人」の戦略的洞察、システマティックな実践、類い希なる情熱を解説。具体的・実践的な内容は、新人からベテランまでサービスに携わる全ての人がすぐ役立てられる。
NDC分類(9版)	673.3
ISBN	4-478-56030-7
定価	¥1600