垰本 一雄/著 -- タオモト,カズオ -- 東洋経済新報社 -- 1998.12 -- 673.3

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所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
県図一般 書庫A6層 673.3/タ98 0113078794 一般図書   在架

館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
県図一般 1 0 1

資料詳細

タイトル 図解実践顧客満足経営
書名カナ ズカイ ジッセン コカク マンゾク ケイエイ
著者 垰本 一雄 /著  
著者カナ タオモト,カズオ
出版地 東京
出版者 東洋経済新報社
出版者カナ トウヨウ ケイザイ シンポウシャ
出版年 1998.12
ページ数 188p
大きさ 21cm
一般件名 販売管理
内容紹介 CS経営を単なる現場改善の手法と捉えるのではなく、戦略により優位性を構築することで競争力を強化する経営の枠組みとして位置付け、多くの事例を挙げつつ、実践の方法について解説する。
NDC分類(9版) 673.3
ISBN 4-492-08963-2
定価 ¥1600