中谷 彰宏/著 -- ナカタニ,アキヒロ -- ダイヤモンド社 -- 1998.1 -- 673

所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
県図一般 書庫A6層 673/ナ98 0114494362 一般図書   在架

館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
県図一般 1 0 1

資料詳細

タイトル なぜあの人はお客さんに好かれるのか
書名カナ ナゼ アノ ヒト ワ オキャクサン ニ スカレル ノカ
著者 中谷 彰宏 /著  
著者カナ ナカタニ,アキヒロ
出版地 東京
出版者 ダイヤモンド社
出版者カナ ダイヤモンドシャ
出版年 1998.1
ページ数 182p
大きさ 19cm
一般件名 サービス
内容紹介 「水を頼まれて「おいくつ?」と聞くようでは失格」「温度計ではなく、お客さんの上着で温度を見る」 客を感動させるサービスの真髄に迫る。
NDC分類(9版) 673
ISBN 4-478-70152-0
定価 ¥1200