資料詳細

  • 1 件中、 1 件目

これが本当のカスタマー経営です

島田 陽介／著 -- シマダ,ヨウスケ -- 日本経済新聞社 -- 1997.7 -- 673.3

※所蔵欄の「帯出区分」が「貸出禁止」のものや、「状態」が「在架」のものは予約できません。

※奄美図書館からの取り寄せは、システムの関係上、来館しての手続きが必要です。

所蔵

所蔵は 1 件です。現在の予約件数は 0 件です。

所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
県図一般 書庫A6層 673.3/ｼ97 0112816236 一般図書 　 在架

ページの先頭へ

館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
県図一般 1 0 1

ページの先頭へ

資料詳細

タイトル これが本当のカスタマー経営です
書名カナ コレ ガ ホントウ ノ カスタマー ケイエイ デス
副書名 イラスト版
シリーズ名 CSブックス
著者 島田 陽介 ／著  
著者カナ シマダ,ヨウスケ
出版地 東京
出版者 日本経済新聞社
出版者カナ ニホン ケイザイ シンブンシャ
出版年 1997.7
ページ数 217p
大きさ 19cm
シリーズ名 CSブックス
シリーズ名カナ シーエス ブックス
一般件名 販売管理
内容紹介 コンシューマーとカスタマーは違う。前者はボリュームゾーンを狙った安売り集客しかできないが、後者は特定ニーズを掘り起こしてリピート需要に的を絞る。米国CS経営の理念と仕組みを詳細に分析。
NDC分類(9版) 673.3
ISBN 4-532-14599-6
定価 ¥1500

ページの先頭へ