佐藤 知恭/著 -- サトウ,トモヤス -- 日本経済新聞社 -- 1997.6 -- 673.3

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所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
県図一般 書庫A6層 673.3/サ97 0112816103 一般図書   在架

館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
県図一般 1 0 1

資料詳細

タイトル 電話で顧客満足ってどうやるの?
書名カナ デンワ デ コカク マンゾク ッテ ドウ ヤルノ
副書名 イラスト版
シリーズ名 CSブックス
著者 佐藤 知恭 /著  
著者カナ サトウ,トモヤス
出版地 東京
出版者 日本経済新聞社
出版者カナ ニホン ケイザイ シンブンシャ
出版年 1997.6
ページ数 262p
大きさ 19cm
シリーズ名 CSブックス
シリーズ名カナ シーエス ブックス
一般件名 電話販売
内容紹介 問い合わせ、相談、受注、苦情など様々な電話に、どう迅速に答えて、顧客満足を実現するかをイラストでやさしく解説する。
NDC分類(9版) 673.3
ISBN 4-532-14583-X
定価 ¥1700