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サービスの本質

田辺 英蔵／著 -- タナベ,エイゾウ -- ダイヤモンド社 -- 1996.1 -- 673.9

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所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
県図一般 書庫A6層 673.9/ﾀ96 0112602388 一般図書 　 在架

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館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
県図一般 1 0 1

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タイトル サービスの本質
書名カナ サービス ノ ホンシツ
副書名 対人接触の真髄を知る
著者 田辺 英蔵 ／著  
著者カナ タナベ,エイゾウ
出版地 東京
出版者 ダイヤモンド社
出版者カナ ダイヤモンドシャ
出版年 1996.1
ページ数 207p
大きさ 20cm
一般件名 サービス業
内容紹介 サービスの唯一の法則「客の要求を察知して之を満たせ」をもとに、世界中のおもてなしの本質を考察。サービス人間であったら身に付けておかなければならない7つの条件を提示する。
NDC分類(9版) 673.9
ISBN 4-478-30050-X
定価 ¥1553

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