関 大地/著 -- セキ,ダイチ -- マキノ出版 -- 2021.10 -- 686.36

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所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
県図一般 2階閲覧室 686.3/セ021 0116021585 一般図書   在架

館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
県図一般 1 0 1

資料詳細

タイトル 車掌出てこい!英語車掌が打ち明ける本当にあった鉄道クレーム
書名カナ シャショウ デテコイ エイゴ シャショウ ガ ウチアケル ホントウ ニ アッタ テツドウ クレーム
著者 関 大地 /著  
著者カナ セキ,ダイチ
出版地 東京
出版者 マキノ出版
出版者カナ マキノ シュッパン
出版年 2021.10
ページ数 175p
大きさ 21cm
一般件名 鉄道職員 , 苦情処理
内容紹介 警察沙汰になった乗客の理不尽な行動とは? 高崎線や湘南新宿ラインなどで10年以上車掌をしてきた元JR東日本の鉄道員が、トラブルやクレームの対応方法と、クレーム被害を最小限に抑えるテクニックなどを紹介する。
NDC分類(9版) 686.36
ISBN 4-8376-1408-1
ISBN13桁 978-4-8376-1408-1
定価 ¥1400