資料詳細

事例詳解介護現場における苦情・ハラスメント対応の実務

松宮良典／著 -- マツミヤ,ヨシノリ -- 日本加除出版 -- 2021.5 -- 369.263

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所蔵

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所蔵館	所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
県図一般	2階閲覧室	369.2/ﾏ021	0115967382	一般図書		在架

館名	所蔵数	貸出中数	貸出可能数
県図一般	1	0	1

タイトル	事例詳解介護現場における苦情・ハラスメント対応の実務
書名カナ	ジレイショウカイカイゴゲンバニオケルクジョウハラスメントタイオウノジツム
著者	松宮良典／著
著者カナ	マツミヤ,ヨシノリ
出版地	東京
出版者	日本加除出版
出版者カナ	ニホンカジョシュッパン
出版年	2021.5
ページ数	24,269p
大きさ	21cm
一般件名	高齢者福祉 , 介護福祉 , 苦情処理
内容紹介	介護現場における利用者又はその家族等からの苦情・ハラスメントについて、実際にあった事例をもとによくあるパターン別に整理し、対応のポイントを解説。「認知症高齢者の日常生活自立度判定基準」等の資料も掲載する。
NDC分類(9版)	369.263
ISBN	4-8178-4728-7
ISBN13桁	978-4-8178-4728-7
定価	¥3200