資料詳細

あらましとQ&Aでわかるカスハラ

中央総合法律事務所／編 -- チュウオウソウゴウホウリツジムショ -- 金融財政事情研究会 -- 2020.7 -- 673.3

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所蔵

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所蔵館	所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
県図一般	2階閲覧室	673.3/ﾁ020	0115871113	一般図書		在架

館名	所蔵数	貸出中数	貸出可能数
県図一般	1	0	1

タイトル	あらましとQ&Aでわかるカスハラ
書名カナ	アラマシトキューアンドエーデワカルカスハラ
著者	中央総合法律事務所／編, 中光弘／著, 錦野裕宗／著, 國吉雅男／著, 古川純平／著, 西中宇紘／著, 金木伸行／著
著者カナ	チュウオウソウゴウホウリツジムショ
出版地	東京
出版者	金融財政事情研究会
出版者カナ	キンユウザイセイジジョウケンキュウカイ
出版年	2020.7
ページ数	8,135p
大きさ	19cm
一般件名	販売管理 , 苦情処理
内容紹介	カスハラ(カスタマーハラスメント)のあらましを説明するとともに、クレーマーからカスハラを受けた場合、会社として、また会社の担当者としてどのように対応すべきかを、Q&A形式で詳しく解説する。
NDC分類(9版)	673.3
ISBN	4-322-13564-0
ISBN13桁	978-4-322-13564-0
定価	¥1500