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よくある場面から学ぶマナーと接遇

榊原 宏昌／著 -- サカキバラ,ヒロマサ -- 中央法規出版 -- 2019.9 -- 369

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所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
奄美一般 2階閲覧室 369/ﾁ019 0211711577 一般図書 　 在架

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館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
奄美一般 1 0 1

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タイトル よくある場面から学ぶマナーと接遇
書名カナ ヨク アル バメン カラ マナブ マナー ト セツグウ
シリーズ名 ステップアップ介護
著者 榊原 宏昌 ／著  
著者カナ サカキバラ,ヒロマサ
出版地 東京
出版者 中央法規出版
出版者カナ チュウオウ ホウキ シュッパン
出版年 2019.9
ページ数 172p
大きさ 21cm
シリーズ名 ステップアップ介護
シリーズ名カナ ステップ アップ カイゴ
一般件名 介護福祉 , 礼儀作法
内容紹介 介護職の業務として重要な利用者・家族に対するマナーと接遇について、介護現場によくある場面をイラストで紹介し、チェックポイントや求められる考え方・行動などを解説。介護者同士・クレーム対応等のマナーと接遇も収録。
NDC分類(9版) 369
ISBN 4-8058-5928-5
ISBN13桁 978-4-8058-5928-5
定価 ¥1800

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