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所蔵

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資料詳細

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目次

1章 図書館サービスの意義と理念

  1.図書館サービスの意義と目的

  2.図書館サービスの理念

  3.図書館サービスの構成要素

  4.良識ある公民への公共図書館の役割

  5.より高度な図書館サービスの提供に向けて：図書館サービス高度化の必要性

2章 公共図書館サービスの変遷

  1.第1期：公共図書館サービスの法的基盤整備(1945年-1950年代)

  2.第2期：公共図書館数の拡大と貸出サービスの発展(1960年代-1970年代)

  3.第3期：図書館利用者のニーズとサービスの多様化(1980年代-1990年代前半)

  4.第4期：地域の情報拠点における課題解決型サービスの提供(1990年代-2000年代)

  5.第5期：「第三の居場所」としての図書館(2010年代-現在)

3章 図書館サービスとコンプライアンス

  1.図書館サービスと知識の変動

  2.「オープン化」をめぐる諸動向

  3.「オープン化」を支える「コンプライアンス」

  4.図書館サービスとコンプライアンス

4章 資料提供サービス

  1.直接サービスの構造

  2.資料提供サービスの意義と概要

  3.資料提供サービスの種類と内容

  4.資料提供サービスに類するサービス

5章 情報提供サービス

  1.情報提供サービスの意義と概要

  2.情報提供サービスの種類と内容

  3.レファレンスサービス

  4.情報サービス

  5.情報提供サービスを支える体制

  6.非来館型サービス

6章 図書館サービスの協力と連携

  1.図書館サービスの協力と連携の拠り所

  2.学校連携

  3.危機管理連携

  4.分担目録・協同目録作業

  5.公共図書館のさまざまな連携事例

  6.図書館コンソーシアム

  7.図書館システム連携

  8.類縁機関との連携

7章 課題解決支援サービス

  1.2種類の課題解決支援サービス

  2.意思決定課題解決支援サービス

  3.資料・情報提供課題解決支援サービス

  4.公共図書館における課題解決支援サービスの実践例

8章 図書館利用に障害のある人へのサービス

  1.障害者とは

  2.図書館障害者サービス

  3.多文化サービス

  4.「障害者差別解消法」

9章 超高齢社会における図書館高齢者サービス

  1.日本は超高齢社会

  2.高齢者への図書館サービス

10章 利用者とのコミュニケーション

  1.平時における利用者への基本的な対応

  2.非常時における利用者への対応：図書館における危機管理

  3.図書館におけるサイン

  4.広報

  5.集会・行事活動

11章 図書館サービスの課題と展望

  1.図書館サービスを利用者に届ける

  2.情報資源の有効活用

  3.図書館員の処遇と育成

  4.予算獲得をめぐる状況

  5.行政と地域住民との協働による図書館づくり

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