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JALの心づかい

上阪 徹／著 -- ウエサカ,トオル -- 河出書房新社 -- 2018.1 -- 687.3

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所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
県図一般 2階閲覧室 687.3/ｳ018 0115593550 一般図書 　 貸出中

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館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
県図一般 1 1 0

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タイトル JALの心づかい
書名カナ ジャル ノ ココロズカイ
副書名 グランドスタッフが実践する究極のサービス
著者 上阪 徹 ／著  
著者カナ ウエサカ,トオル
出版地 東京
出版者 河出書房新社
出版者カナ カワデ ショボウ シンシャ
出版年 2018.1
ページ数 223p
大きさ 19cm
一般件名 航空輸送 , 接客 , 日本航空
内容紹介 なぜ、JALのおもてなしにはマニュアルがないのか? 数十時間に及ぶ濃密な取材により、空港で活躍するグランドスタッフが実行している一歩先を行くホスピタリティの真髄を明かす。
NDC分類(9版) 687.3
ISBN 4-309-24843-1
ISBN13桁 978-4-309-24843-1
定価 ¥1400

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