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CSは女子力で決まる!

小川 孔輔／著 -- オガワ,コウスケ -- 生産性出版 -- 2014.8 -- 336.4

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所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
県図一般 書庫A3層 336.4/ｵ014 0115129892 一般図書 　 在架

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館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
県図一般 1 0 1

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タイトル CSは女子力で決まる!
書名カナ シーエス ワ ジョシリョク デ キマル
副書名 「顧客満足・従業員満足・収益力の同時達成」で企業は育つ
著者 小川 孔輔 ／著  
著者カナ オガワ,コウスケ
出版地 東京
出版者 生産性出版
出版者カナ セイサンセイ シュッパン
出版年 2014.8
ページ数 297p
大きさ 19cm
一般件名 人事管理 , 女性労働者 , 顧客満足 , 企業-日本
内容紹介 女性が働く場所として魅力がある企業の顧客満足(CS)は高くなる! クロスカンパニー、ヤオコー、オルビスなど7社の事例を挙げながら、劇場風アプローチで「顧客を大事にする企業」と「働きやすさ」との関係を読み解く。
NDC分類(9版) 336.4
ISBN 4-8201-2030-8
ISBN13桁 978-4-8201-2030-8
定価 ¥1800

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