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電話応対のマナー120のシーン別正しい受け答え

大嶋 利佳／著 -- オオシマ,リカ -- 秀和システム -- 2014.7 -- 336.49

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所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
県図一般 書庫A3層 336.4/ｵ014 0115233454 一般図書 　 在架

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館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
県図一般 1 0 1

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タイトル 電話応対のマナー120のシーン別正しい受け答え
書名カナ デンワ オウタイ ノ マナー ヒャクニジュウ ノ シーンベツ タダシイ ウケコタエ
副書名 <そのまま使える>実例集
著者 大嶋 利佳 ／著  
著者カナ オオシマ,リカ
出版地 東京
出版者 秀和システム
出版者カナ シュウワ システム
出版年 2014.7
ページ数 315p
大きさ 19cm
一般件名 ビジネスマナー , 電話 , 話しかた
内容紹介 さまざまなビジネスシーンでの電話応対を想定し、誰もがつい言ってしまうNG例、解説とOK例、すぐに使える言い換えフレーズを掲載した実例集。電話応対と敬語の使い方の基本、各シーンから厳選したベスト3フレーズも収録。
NDC分類(9版) 336.49
ISBN 4-7980-4137-7
ISBN13桁 978-4-7980-4137-7
定価 ¥1300

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