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シニア接客のルール

山岸 和実／著 -- ヤマギシ,カズミ -- 明日香出版社 -- 2013.10 -- 673.3

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所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
県図一般 書庫A6層 673.3/ﾔ013 0115016297 一般図書 　 在架
奄美一般 2階閲覧室 673.3/ﾔ013 0211514799 一般図書 　 在架

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館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
県図一般 1 0 1
奄美一般 1 0 1

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タイトル シニア接客のルール
書名カナ シニア セッキャク ノ ルール
著者 山岸 和実 ／著  
著者カナ ヤマギシ,カズミ
出版地 東京
出版者 明日香出版社
出版者カナ アスカ シュッパンシャ
出版年 2013.10
ページ数 231p
大きさ 19cm
一般件名 接客 , 高齢者
内容紹介 シニア層のお客さまとの接し方、トラブル防止から、ファンを増やす、紹介を増やすなどの方法までを、現場の例も挙げながらわかりやすく解説する。
NDC分類(9版) 673.3
ISBN 4-7569-1651-8
ISBN13桁 978-4-7569-1651-8
定価 ¥1400

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