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心をつかむ!誰からも好かれる話し方

谷 厚志／著 -- タニ,アツシ -- 学研パブリッシング -- 2012.9 -- 336.49

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所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
県図一般 書庫A3層 336.4/ﾀ012 0114879984 一般図書 　 在架

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館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
県図一般 1 0 1

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タイトル 心をつかむ!誰からも好かれる話し方
書名カナ ココロ オ ツカム ダレカラ モ スカレル ハナシカタ
副書名 魔法のコミュニケーション38
著者 谷 厚志 ／著  
著者カナ タニ,アツシ
出版地 東京
出版者 学研パブリッシング
出版者カナ ガッケン パブリッシング
出版年 2012.9
ページ数 189p
大きさ 19cm
一般件名 コミュニケーション , 人間関係 , 話しかた
内容紹介 「話し方」を変えれば、人間関係はうまくいく! 共感する、ほめるなど、著者が実践する「怒りを笑いに変えるクレーム対応」のノウハウを、日常的なコミュニケーションに応用して紹介。付属DVDには講演の模様を収録する。
NDC分類(9版) 336.49
ISBN 4-05-405473-8
ISBN13桁 978-4-05-405473-8
定価 ¥1600

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