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ゼロから教えて接客・接遇

戸田 久実／著 -- トダ,クミ -- かんき出版 -- 2012.1 -- 673.3

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所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
県図一般 書庫A6層 673.3/ﾄ012 0114810971 一般図書 　 在架
奄美一般 2階閲覧室 673.3/ﾄ012 0211423298 一般図書 　 在架

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館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
県図一般 1 0 1
奄美一般 1 0 1

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タイトル ゼロから教えて接客・接遇
書名カナ ゼロ カラ オシエテ セッキャク セツグウ
著者 戸田 久実 ／著  
著者カナ トダ,クミ
出版地 東京
出版者 かんき出版
出版者カナ カンキ シュッパン
出版年 2012.1
ページ数 189p
大きさ 19cm
一般件名 接客
内容紹介 接客・接遇の基本から、ワンランク上のサービスまでを、イラストや図をまじえてわかりやすく解説。具体的な対応なども、実際にあった事例を用いて説明する。書き込み式のアクションプランシートも収録。
NDC分類(9版) 673.3
ISBN 4-7612-6812-1
ISBN13桁 978-4-7612-6812-1
定価 ¥1300

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