資料詳細

最高のサービスを実現するリーダーシップリッツ・カールトンの流儀

エドウィン・D.フラー／著 -- フラー,エドウィン D. -- 日本経済新聞出版社 -- 2012.1 -- 689.8

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所蔵

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所蔵館	所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
県図一般	書庫A6層	689.8/ﾌ012	0114784390	一般図書		在架

館名	所蔵数	貸出中数	貸出可能数
県図一般	1	0	1

タイトル	最高のサービスを実現するリーダーシップリッツ・カールトンの流儀
書名カナ	サイコウノサービスオジツゲンスルリーダーシップリッツカールトンノリュウギ
著者	エドウィン・D.フラー／著, 小川敏子／訳
著者カナ	フラー,エドウィン D.
出版地	東京
出版者	日本経済新聞出版社
出版者カナ	ニホンケイザイシンブンシュッパンシャ
出版年	2012.1
ページ数	245p
大きさ	19cm
一般件名	リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー , サービス , リーダーシップ
内容紹介	社員を尊重する、原則を曲げない、お客さまや部下の話に本当に耳を傾ける、現状維持で満足しない-。リッツ・カールトンを世界中に広めた著者が、最高のサービスのためにリーダーがすべきことを語る。
NDC分類(9版)	689.8
ISBN	4-532-31763-8
ISBN13桁	978-4-532-31763-8
定価	¥1600