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お客様を呼び戻せ!

内藤 耕／著 -- ナイトウ,コウ -- 日経BP社 -- 2011.12 -- 369.31

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所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
県図一般 書庫A3層 369.3/ﾅ011 0114784135 一般図書 　 在架

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館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
県図一般 1 0 1

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タイトル お客様を呼び戻せ!
書名カナ オキャクサマ オ ヨビモドセ
副書名 東日本大震災サービス復興の証言
著者 内藤 耕 ／著  
著者カナ ナイトウ,コウ
出版地 [東京]
出版者 日経BP社
出版者カナ ニッケイ ビーピーシャ
出版年 2011.12
ページ数 247p
大きさ 19cm
一般件名 東日本大震災(2011) , 災害復興 , サービス業
内容紹介 大震災で予約が消滅…。そのとき顧客に愛される会社は、何を守り、何に気づいたのか? 北海道から九州までの13社を取り上げ、経営者や責任者の証言を収録する。『日経ビジネスオンライン』連載に加筆修正して書籍化。
NDC分類(9版) 369.31
ISBN 4-8222-4874-1
ISBN13桁 978-4-8222-4874-1
定価 ¥1500

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