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リピート率7割の「飛鳥クルーズ」最高級のおもてなし

幡野 保裕／著 -- ハタノ,ヤスヒロ -- かんき出版 -- 2011.10 -- 683.5

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所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
県図一般 書庫A6層 683.5/ﾊ011 0114751654 一般図書 　 在架

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館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
県図一般 1 0 1

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タイトル リピート率7割の「飛鳥クルーズ」最高級のおもてなし
書名カナ リピートリツ ナナワリ ノ アスカ クルーズ サイコウキュウ ノ オモテナシ
著者 幡野 保裕 ／著  
著者カナ ハタノ,ヤスヒロ
出版地 東京
出版者 かんき出版
出版者カナ カンキ シュッパン
出版年 2011.10
ページ数 205p
大きさ 19cm
一般件名 郵船クルーズ
内容紹介 ルールを超えたサービス、飛鳥スタンダードのもととなるゴールデンルール、クルーの人材育成術、ブランド戦略…。100日間お客様を飽きさせない豪華客船プレミアム感たっぷりのサービスの中身を明かす。
NDC分類(9版) 683.5
ISBN 4-7612-6777-3
ISBN13桁 978-4-7612-6777-3
定価 ¥1400

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