資料詳細

リッツ・カールトン超一流サービスの教科書

レオナルド・インギレアリー／著 -- インギレアリー,レオナルド -- 日本経済新聞出版社 -- 2011.2 -- 689.8

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所蔵

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所蔵館	所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
県図一般	書庫A6層	689.8/ｲ011	0114674385	一般図書		在架

館名	所蔵数	貸出中数	貸出可能数
県図一般	1	0	1

タイトル	リッツ・カールトン超一流サービスの教科書
書名カナ	リッツカールトンチョウイチリュウサービスノキョウカショ
著者	レオナルド・インギレアリー／著, ミカ・ソロモン／著, 小川敏子／訳
著者カナ	インギレアリー,レオナルド
出版地	東京
出版者	日本経済新聞出版社
出版者カナ	ニホンケイザイシンブンシュッパンシャ
出版年	2011.2
ページ数	245p
大きさ	19cm
一般件名	リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー , サービス
内容紹介	ビジネスを成功させるためには、お客さまと一対一で向き合い、心から信頼され、支持される関係を築くこと…。名門ホテルでサービスのエキスパートとして活躍した著者が、あらゆる業界で使えるサービスの原則とメソッドを紹介。
NDC分類(9版)	689.8
ISBN	4-532-31684-6
ISBN13桁	978-4-532-31684-6
定価	¥1600