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スターバックスの感動サービスの秘密

荒田 雅之／著 -- アラタ,マサユキ -- ぱる出版 -- 2010.8 -- 673.98

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所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
奄美一般 書庫1層一般 673.9/ｱ010 0211229158 一般図書 　 在架

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館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
奄美一般 1 0 1

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タイトル スターバックスの感動サービスの秘密
書名カナ スターバックス ノ カンドウ サービス ノ ヒミツ
著者 荒田 雅之 ／著  
著者カナ アラタ,マサユキ
出版地 東京
出版者 ぱる出版
出版者カナ パル シュッパン
出版年 2010.8
ページ数 189p
大きさ 19cm
一般件名 スターバックス
内容紹介 なぜスターバックスの店員さんは心に響く接客サービスができるのか? すべてのホスピタリティ・ビジネスにかかわる人が身に付けたい最強の集客術を紹介する。スターバックス・トリビアも掲載。
NDC分類(9版) 673.98
ISBN 4-8272-0581-7
ISBN13桁 978-4-8272-0581-7
定価 ¥1400

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