資料詳細

検索条件

  • 著者
    佐藤信夫
ハイライト
  • 1 件中、 1 件目

サービスの手帳

林田 正光／著 -- ハヤシダ,マサミツ -- あさ出版 -- 2009.12 -- 673.9

※所蔵欄の「帯出区分」が「貸出禁止」のものや、「状態」が「在架」のものは予約できません。

※奄美図書館からの取り寄せは、システムの関係上、来館しての手続きが必要です。

所蔵

所蔵は 1 件です。現在の予約件数は 0 件です。

所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
奄美一般 書庫1層一般 673.9/ﾊ009 0211436944 一般図書 　 在架

ページの先頭へ

館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
奄美一般 1 0 1

ページの先頭へ

資料詳細

タイトル サービスの手帳
書名カナ サービス ノ テチョウ
副書名 心のこもったおもてなしを実現する
著者 林田 正光 ／著  
著者カナ ハヤシダ,マサミツ
出版地 東京
出版者 あさ出版
出版者カナ アサ シュッパン
出版年 2009.12
ページ数 174p
大きさ 19cm
一般件名 サービス業 , サービス
内容紹介 リッツ・カールトン元支配人が書きとめてきた、心のこもったおもてなしを実現するためのヒントを紹介。「ハードのサービスよりハートのサービスを」「お客様との会話で知ったかぶりはいけない」など126フレーズ収録。
NDC分類(9版) 673.9
ISBN 4-86063-369-1
ISBN13桁 978-4-86063-369-1
定価 ¥1400

ページの先頭へ