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帝国ホテル流おもてなしの心

小池 幸子／著 -- コイケ,ユキコ -- 朝日新聞出版 -- 2009.2 -- 689.8

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所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
県図一般 書庫A6層 689.8/ｺ009 0114216963 一般図書 　 在架
奄美一般 書庫1層一般 689.8/ｺ009 0211240916 一般図書 　 在架

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館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
県図一般 1 0 1
奄美一般 1 0 1

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タイトル 帝国ホテル流おもてなしの心
書名カナ テイコク ホテルリュウ オモテナシ ノ ココロ
副書名 客室係50年
著者 小池 幸子 ／著  
著者カナ コイケ,ユキコ
出版地 東京
出版者 朝日新聞出版
出版者カナ アサヒ シンブン シュッパン
出版年 2009.2
ページ数 222p
大きさ 20cm
一般件名 帝国ホテル , ホスピタリティ
内容紹介 「10手先を読み、お客様からいわれる前に動く」察知力の秘密とは? ホテルのVIPを笑顔で担当して50年のスゴ腕仕事人が、お客様のもてなし方、必ず押さえるサービスの基本、組織での動き方を明かす。
NDC分類(9版) 689.8
ISBN 4-02-250517-0
ISBN13桁 978-4-02-250517-0
定価 ¥1500

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