資料詳細

お客様と共に最高の歓びを創る

社会経済生産性本部／編 -- シャカイケイザイセイサンセイホンブ -- 生産性出版 -- 2008.10 -- 687.067

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所蔵

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所蔵館	所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
県図一般	書庫A6層	687.0/ｼ008	0114394125	一般図書		在架

館名	所蔵数	貸出中数	貸出可能数
県図一般	1	0	1

タイトル	お客様と共に最高の歓びを創る
書名カナ	オキャクサマトトモニサイコウノヨロコビオツクル
副書名	ANAが目指すCS
著者	社会経済生産性本部／編
著者カナ	シャカイケイザイセイサンセイホンブ
出版地	東京
出版者	生産性出版
出版者カナ	セイサンセイシュッパン
出版年	2008.10
ページ数	230p
大きさ	19cm
一般件名	全日本空輸
内容紹介	CS(顧客満足)で評価の高いANAの取り組みを通して、その背景に何があるのか、ANAが目指しているCSとは何かを明らかにすることによって、企業のCSはどうあるべきかを追究する。
NDC分類(9版)	687.067
ISBN	4-8201-1854-1
ISBN13桁	978-4-8201-1854-1
定価	¥1600