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「売る技術」を超える「顧客ケア」の方法

服部 隆幸／著 -- ハットリ,タカユキ -- PHP研究所 -- 2008.9 -- 675

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所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
奄美一般 書庫1層一般 675/ﾊ008 0211125000 一般図書 　 在架

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館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
奄美一般 1 0 1

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タイトル 「売る技術」を超える「顧客ケア」の方法
書名カナ ウル ギジュツ オ コエル コカク ケア ノ ホウホウ
副書名 売っても売れない時代の新・マーケティング戦略
シリーズ名 PHPビジネス新書
著者 服部 隆幸 ／著  
著者カナ ハットリ,タカユキ
出版地 東京
出版者 PHP研究所
出版者カナ ピーエイチピー ケンキュウジョ
出版年 2008.9
ページ数 222p
大きさ 18cm
シリーズ名 PHPビジネス新書
シリーズ名カナ ピーエイチピー ビジネス シンショ
叢書巻次 068
一般件名 マーケティング
内容紹介 製品が成熟し、市場規模が逓減している時代に必要なのは「顧客をケアする技術」だ。「顧客ケア」とはどういうことなのかを解説し、それを形式知化することで顧客ケア企業になる方法も紹介する。
NDC分類(9版) 675
ISBN 4-569-70173-8
ISBN13桁 978-4-569-70173-8
定価 ¥800

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