資料詳細

今すぐ知りたい!接客サービス

今井登茂子／著 -- イマイ,トモコ -- インデックス・コミュニケーションズ -- 2008.8 -- 673.3

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所蔵

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所蔵館	所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
奄美一般	書庫1層一般	673.3/ｲ008	0211124052	一般図書		在架

館名	所蔵数	貸出中数	貸出可能数
奄美一般	1	0	1

タイトル	今すぐ知りたい!接客サービス
書名カナ	イマスグシリタイセッキャクサービス
副書名	お客さまがまた来てくれるちょっとしたコツ
著者	今井登茂子／著
著者カナ	イマイ,トモコ
出版地	東京
出版者	インデックス・コミュニケーションズ
出版者カナ	インデックスコミュニケーションズ
出版年	2008.8
ページ数	191p
大きさ	19cm
一般件名	接客
内容紹介	接客サービスの基本の“キ”から、絶対満足の接客対応、信頼につなげるフィニッシング、臨機応変のクレーム処理まで、場面・状況別に解決策やヒントを提案。販売職の「困った、どうしよう」にやさしく答えます。
NDC分類(9版)	673.3
ISBN	4-7573-0544-1
ISBN13桁	978-4-7573-0544-1
定価	¥1350