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心をつかむ接客マナー

高岡 よしみ／著 -- タカオカ,ヨシミ -- PHP研究所 -- 2008.5 -- 673.3

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所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
奄美一般 書庫1層一般 673.3/ﾀ008 0211088919 一般図書 　 在架

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館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
奄美一般 1 0 1

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タイトル 心をつかむ接客マナー
書名カナ ココロ オ ツカム セッキャク マナー
副書名 お客さまを主役にする瞬間
著者 高岡 よしみ ／著  
著者カナ タカオカ,ヨシミ
出版地 東京
出版者 PHP研究所
出版者カナ ピーエイチピー ケンキュウジョ
出版年 2008.5
ページ数 183p
大きさ 19cm
一般件名 接客
内容紹介 コミュニケーションマナー講師が教える、社会人として備えておくべきマナーと接客シーンで使える応対スキル。お客さまの印象を決定づける接客の5原則、売上アップにつながるワンランク上の接客マナーなどを紹介。
NDC分類(9版) 673.3
ISBN 4-569-69905-9
ISBN13桁 978-4-569-69905-9
定価 ¥1400

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