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  • 著者
    野村英夫
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サービスを超える瞬間

高野 登／監修 -- タカノ,ノボル -- かんき出版 -- 2007.7 -- 673.9

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所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
県図一般 書庫A6層 673.9/ｶ007 0114175318 一般図書 　 在架

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館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
県図一般 1 0 1

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タイトル サービスを超える瞬間
書名カナ サービス オ コエル シュンカン
副書名 人と接するときに大切にしたい
著者 高野 登 ／監修  
著者カナ タカノ,ノボル
出版地 東京
出版者 かんき出版
出版者カナ カンキ シュッパン
出版年 2007.7
ページ数 111p
大きさ 26cm
一般件名 サービス業 , サービス
内容紹介 リッツ・カールトンが大切にする7つの仕事の基本とは? 8人のホスピタリティの実践者が語るおもてなしの極意とは? 質の高いサービスのために、なぜクレドが必要なのか? ホスピタリティの本質がわかる最強のテキスト。
NDC分類(9版) 673.9
ISBN 4-7612-6442-0
ISBN13桁 978-4-7612-6442-0
定価 ¥1200

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