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福祉施設改革にいかす苦情解決と評価システム

中井 健一／編著 -- ナカイ,ケンイチ -- 明石書店 -- 2006.10 -- 369.14

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所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
県図一般 書庫A3層 369.1/ﾅ006 0114106479 一般図書 　 在架

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館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
県図一般 1 0 1

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タイトル 福祉施設改革にいかす苦情解決と評価システム
書名カナ フクシ シセツ カイカク ニ イカス クジョウ カイケツ ト ヒョウカ システム
著者 中井 健一 ／編著  
著者カナ ナカイ,ケンイチ
出版地 東京
出版者 明石書店
出版者カナ アカシ ショテン
出版年 2006.10
ページ数 143p
大きさ 21cm
一般件名 社会福祉施設 , 苦情処理
内容紹介 岐阜県福祉事業団「利用者の豊かな生活をめざす委員会」が6年間にわたり実践してきた、苦情相談・解決制度の結果を総括した一冊。この制度により利用者や職員がどう変わったかや、問題点や課題なども率直に提示する。
NDC分類(9版) 369.14
ISBN 4-7503-2426-4
定価 ¥1800

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