尾形 圭子/著 -- オガタ,ケイコ -- 大和出版 -- 2006.8 -- 336.49

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所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
奄美一般 書庫1層一般 336.4/オ006 0210825568 一般図書   在架

館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
奄美一般 1 0 1

資料詳細

タイトル 場面別電話の正しい受け方・かけ方
書名カナ バメンベツ デンワ ノ タダシイ ウケカタ カケカタ
副書名 ラクに話せる!恥をかかない!
著者 尾形 圭子 /著  
著者カナ オガタ,ケイコ
出版地 東京
出版者 大和出版
出版者カナ ダイワ シュッパン
出版年 2006.8
ページ数 185p
大きさ 19cm
一般件名 ビジネスマナー , 電話 , 話しかた
内容紹介 電話の基本的なルールやマナーから、電話の受け方やかけ方、クレーム対応のポイント、トラブル解消テクニックまでを解説。何があっても困らない、電話対応マニュアルの決定版!
NDC分類(9版) 336.49
ISBN 4-8047-1692-0
定価 ¥1400