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所蔵

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館別所蔵

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資料詳細

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目次

第1章 観光の意義と特性

  1 観光の意義

  2 観光サービスの特性

第2章 観光事業の概念と特徴

  1 観光事業の概念

  2 観光事業の特性

  3 世界の観光産業

第3章 国民の国内観光の動向

  1 国民の国内観光旅行の動向

  2 国民の余暇利用の実態

  3 祝日3連休及び休暇の取得促進

第4章 日本人の外国旅行の現状

  1 日本人の外国旅行の動向

  2 日本人の外国旅行の特徴

  3 世界の外国旅行の需要動向

第5章 外国人の訪日旅行の動向

  1 訪日外国人旅行市揚の動向

  2 主要訪日旅行市場の動向

  3 外国人の訪日旅行促進に向けた取組み

  4 外国人の訪日促進をめぐる課題

第6章 旅行業の精度と経営

  1 旅行業の定義と役割

  2 旅行業登録制度の概要

  3 旅行業の経営実務

  4 旅行業の経営実態

  5 旅行業の今後の課題

第7章 宿泊業の現状と経営

  1 宿泊施設の多様性

  2 宿泊業の歴史

  3 宿泊業に対する規制

  4 宿泊施設の概要

  5 ホテルの経営実務

  6 旅館の経営実態

第8章 日本の交通体系

  1 交通の概念

  2 交通の特性

  3 日本の交通体系

  4 交通関係社会資本整備計画

  5 交通問題を考える視点

第9章 鉄道と鉄道事業

  1 鉄道の歴史と種類

  2 鉄道事業の概要

  3 新幹線鉄道計画の概要

  4 国鉄民営化の経緯と評価

第10章 自動車交通とバス事業

  1 自動車の普及状況

  2 バス事業の実態と経営環境

  3 路線バスの利用促進策及び地方路線バス補助

第11章 航空事業の仕組みと経営

  1 航空の歴史

  2 世界の航空の枠組み

  3 日本の航空政策の変遷

  4 世界の航空と航空経営

  5 日本の航空市場と航空企業

第12章 エコツーリズムの理論と実践

  1 エコツーリズムの系譜

  2 サステーナブルツーリズムの思想

  3 エコツーリズムの取組み事例

  4 グリーンツーリズムの展開

第13章 観光開発と観光資源

  1 観光開発の概念と手法

  2 観光開発の歴史と評価

  3 観光資源

第14章 テーマパークの概念と盛衰

  1 テーマパークの概念

  2 最近のテーマパークの経営事例

第15章 観光プロモーションと観光イベント

  1 観光プロモーション

  2 観光イベント

第16章 マーケッティングの理論と展開

  1 マーケッティングの理論と戦略

第17章 ホスピタリティと顧客満足度(CS)戦略

  1 ホスピタリティの意義と実践

  2 ホスピタリティとマニュアル・オペレーション(MO)

第18章 世界の客船クルーズの動向

  1 客船クルーズの歴史と特性

  2 世界のクルーズ市揚の規模

  3 日本のクルーズ市場

第19章 国際コンベンションの現状と展望

  1 コンベンションの概念と役割

  2 国際コンベンションの開催状況

  3 日本のコンベンション推進体制

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