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リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間

高野 登／著 -- タカノ,ノボル -- かんき出版 -- 2005.9 -- 689.8

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所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
県図一般 書庫A6層 689.8/ﾀ005 0114640964 一般図書 　 在架

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館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
県図一般 1 0 1

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タイトル リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間
書名カナ リッツ カールトン ガ タイセツ ニ スル サービス オ コエル シュンカン
著者 高野 登 ／著  
著者カナ タカノ,ノボル
出版地 東京
出版者 かんき出版
出版者カナ カンキ シュッパン
出版年 2005.9
ページ数 219p
大きさ 19cm
一般件名 リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー , サービス
内容紹介 「お客様自身が気づかれていない望みとは何か」「それに対して自分ができる最高のおもてなしは何か」 これらを常に、考え、思い、感じること。心が暖まる人との接し方、ホスピタリティの原点を解説。
NDC分類(9版) 689.8
ISBN 4-7612-6278-8
定価 ¥1500

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