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サービスマインドをたかめる物語

久保 亮吾／著 -- クボ,リョウゴ -- こう書房 -- 2004.8 -- 673

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所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
奄美一般 書庫1層一般 673/ｸ04 0211437355 一般図書 　 在架

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館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
奄美一般 1 0 1

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タイトル サービスマインドをたかめる物語
書名カナ サービス マインド オ タカメル モノガタリ
副書名 「マニュアル」を超えよう、「ココロ」を磨こう
著者 久保 亮吾 ／著  
著者カナ クボ,リョウゴ
出版地 東京
出版者 こう書房
出版者カナ コウ ショボウ
出版年 2004.8
ページ数 207p
大きさ 21cm
一般件名 サービス , ホスピタリティ
内容紹介 レストランを舞台に、新人マネージャーとスタッフが「サービスパーソン」として成長していく姿を通じ、「サービスマインド」という力が呼ぶ共感と感動を読者の心に還元し、「スキル」ではなく「マインド」を育み高める物語。
NDC分類(9版) 673
ISBN 4-7696-0838-1
定価 ¥1400

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