森 健/取材・文 -- モリ,ケン -- 宝島社 -- 2004.2 -- 673.3

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所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
県図一般 書庫A6層 673.3/モ004 0113843866 一般図書   在架
奄美一般 書庫1層一般 673.3/モ04 0210620951 一般図書   在架

館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
県図一般 1 0 1
奄美一般 1 0 1

資料詳細

タイトル 社長をだせ!ってまたきたか!
書名カナ シャチョウ オ ダセ ッテ マタ キタカ
副書名 “あっちでもこっちでも”クレームとの死闘
著者 森 健 /取材・文, 川田 茂雄 /監修  
著者カナ モリ,ケン
出版地 東京
出版者 宝島社
出版者カナ タカラジマシャ
出版年 2004.2
ページ数 287p
大きさ 19cm
一般件名 販売管理 , 苦情処理
内容紹介 食品製造、書店、電気機器メーカー、旅行代理店、定食チェーン、通信販売、テレビ放送…。様々な業種の消費者担当者が語る、通常では決して聞くことのできない、クレームをめぐる闘いの記録をまとめる。
NDC分類(9版) 673.3
ISBN 4-7966-3867-9
定価 ¥1400