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<臨機応変>電話のマナー完璧マニュアル

関根 健夫／著 -- セキネ,タケオ -- 大和出版 -- 2003.2 -- 336.49

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
県図一般 書庫A3層 336.4/ｾ003 0114586266 一般図書 　 在架

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館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
県図一般 1 0 1

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タイトル <臨機応変>電話のマナー完璧マニュアル
書名カナ リンキ オウヘン デンワ ノ マナー カンペキ マニュアル
副書名 「取り次ぎ」から「クレーム対応」「携帯のマナー」まで
著者 関根 健夫 ／著  
著者カナ セキネ,タケオ
出版地 東京
出版者 大和出版
出版者カナ ダイワ シュッパン
出版年 2003.2
ページ数 189p
大きさ 19cm
一般件名 ビジネスマナー , 電話 , 話しかた
内容紹介 1本の電話にどのように応対するかによって、個人の能力や組織の姿勢がみえてきます。状況に応じた電話対応の仕方がひと目でわかるように、実践で役立つ会話の具体例とその解説、言いまわしをまとめたフレーズを収録。
NDC分類(9版) 336.49
ISBN 4-8047-1639-4
定価 ¥1400

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