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クロネコヤマト・顧客満足主義経営

淵沢 進／著 -- フチザワ,ススム -- PHP研究所 -- 2001.11 -- 685.9

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所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
奄美一般 書庫1層一般 685.9/ﾌ01 0210771200 一般図書 　 在架

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館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
奄美一般 1 0 1

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タイトル クロネコヤマト・顧客満足主義経営
書名カナ クロネコ ヤマト コカク マンゾク シュギ ケイエイ
著者 淵沢 進 ／著  
著者カナ フチザワ,ススム
出版地 東京
出版者 PHP研究所
出版者カナ ピーエイチピー ケンキュウジョ
出版年 2001.11
ページ数 253p
大きさ 20cm
一般件名 ヤマト運輸
内容紹介 失われた10年にも増収増益を続け、徹底した顧客志向とIT活用による多彩な新ビジネス展開を図るヤマト運輸。「かゆいところに手が届く」サービスはどこから生まれるのか。その静かなる革命の真髄に迫る。
NDC分類(9版) 685.9
ISBN 4-569-61842-1
定価 ¥1400

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