資料詳細

クレームのリスクに正しく対処する法

アクトクレーム問題研究グループ／著 -- アクトクレームモンダイケンキュウグループ -- 中経出版 -- 2000.12 -- 673.3

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所蔵

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所蔵館	所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
県図一般	書庫A6層	673.3/ｱ000	0113357834	一般図書		在架

館名	所蔵数	貸出中数	貸出可能数
県図一般	1	0	1

タイトル	クレームのリスクに正しく対処する法
書名カナ	クレームノリスクニタダシクタイショスルホウ
副書名	ネット時代はここがポイント
シリーズ名	こんな実務書がほしかった!
叢書副書名	BUSINESS TOOL BOOK
著者	アクトクレーム問題研究グループ／著
著者カナ	アクトクレームモンダイケンキュウグループ
出版地	東京
出版者	中経出版
出版者カナ	チュウケイシュッパン
出版年	2000.12
ページ数	255p
大きさ	21cm
シリーズ名	こんな実務書がほしかった!
シリーズ名カナ	コンナジツムショガホシカッタ
一般件名	販売管理 , 苦情処理
内容紹介	クレームはあってはならないものではない。あってはならないのは、クレームの放置や隠蔽。企業にとってのクレームの意味を説き、ネット時代におけるクレーム対応のポイント、具体的な実務処理のやり方を解説。
NDC分類(9版)	673.3
ISBN	4-8061-1427-8
定価	¥2000