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顧客ロイヤルティの経営

佐藤 知恭／著 -- サトウ,トモヤス -- 日本経済新聞社 -- 2000.4 -- 673.3

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所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
県図一般 書庫A6層 673.3/ｻ000 0113296925 一般図書 　 在架

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館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
県図一般 1 0 1

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タイトル 顧客ロイヤルティの経営
書名カナ コカク ロイヤルティ ノ ケイエイ
副書名 イラスト版
著者 佐藤 知恭 ／著  
著者カナ サトウ,トモヤス
出版地 東京
出版者 日本経済新聞社
出版者カナ ニホン ケイザイ シンブンシャ
出版年 2000.4
ページ数 289p
大きさ 19cm
一般件名 販売管理 , サービス
内容紹介 売り手と買い手の間の単なる取引関係を超えた信頼関係を築くにはどうしたらよいか。これまでの顧客満足経営の問題点を洗い出し、顧客ロイヤルティ経営を展開するための前提条件から具体的展開の方法を述べる。
NDC分類(9版) 673.3
ISBN 4-532-14825-1
定価 ¥1600

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